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太管處遊客中心的大型觸控螢幕
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解說人員以電子書閱讀器操作ICT科技，讓營建署
葉世文署長體驗隨身解說員的服務
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非人員導覽的戶外解說牌
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從登山界景仰的合歡山、奇萊山、南湖大山群峰，到一般遊客喜愛的天祥、長春祠、神秘谷、燕子口、布洛灣、太魯閣峽谷等等，太魯閣國家公園蘊含瑰麗的地理、人文和歷史寶藏，每個遊憩點總是可見遊客漫步其中，欣賞特殊的自然景觀。隨著科技的進步，太魯閣國家公園管理處運用最新的資訊通訊(ICT)科技，在環境解說跨出第一步，遊客運用這套最新系統體驗鬼斧神工的自然生態，「把解說員隨身帶著走」不再是夢想！
景觀雄偉壯麗的太魯閣國家公園，以地殼變動和河川切割合力打造的峽谷地形，成為境內最響亮的招牌，世界級的大理岩峽谷絕景，是許多國內外遊客心目中的寶島臺灣印象，更是地理環境學上不可多得的自然寶藏。想要認識太魯閣國家公園內的自然奇景、動植物生態、太魯閣族文化，現在除了入園申請導覽員解說外，使用ICT(Information and Communication Technology)科技系統，也能輕鬆遊國家公園。
網路雲端科技應用 讓環境解說無遠弗屆
為持續推廣國家公園保育理念，環境解說教育占了重要的一環，利用解說牌示和導覽人員讓所有遊客都能輕鬆的觀察自然、體驗自然，進而激發人們愛護自然的心，是環境教育重要的目標。環境解說可分為人員及非人員的導覽方式，人員部分就是最直接面對面接觸的解說員、志工等等；非人員的部分即包括了遊客中心的媒體簡報、室內與戶外的解說牌、展示館資料、相關出版品、官方網站等被廣為運用的資料提供方式。
「把解說員帶著走，是結合ICT科技運用在國家公園導覽解說上新的發展趨勢。」這是太魯閣國家公園管理處的游登良處長在環境教育上嘗試創新的科技應用，希望透過建置完整的太魯閣國家公園資料在解說資料庫中，遊客只要使用智慧型手機下載，隨時漫步在國家公園的一角裡，就可以瀏覽眼前的地理解說或人文史蹟，解說員就像在身旁一般，隨問隨答，即使在沒有解說員帶領的情況下，也能對環境有深入的瞭解，把科技轉換為更人性化服務！
ICT科技發揮「即時」的重要性
臺灣的ICT產業發達，運用在國家公園的環境解說上，遊客只要帶著智慧型手機在境內特定的區域範圍內，透過無線網路就能接收到資料庫中傳送出來的遊憩資訊，能更方便迅捷地瞭解及體驗國家公園之美。太魯閣國家公園示範推廣這項網路雲端科技的緣由，游登良處長說這是營建署葉世文署長的發想。因為葉署長使用Google時，發現「即時」的重要性，若是能夠讓遊客在遊憩過程中，隨時得到眼前地景、生態、人文的資訊，對國家公園服務的提升更有幫助。
為了更加擴充ICT科技運用在國家公園環境解說的成效，太魯閣國家公園首要解決的是寬頻網路系統、GPS定位、下載軟體、建立資料庫等工作。太魯閣國家公園涵蓋範圍廣闊，「某些地方根本收不到網路訊號，這是先天的地形因素，我們現在最主要的就是建立資料庫平台以及朝大眾化的手機軟體研發下載應用」游處長說明目前ICT科技規劃的現況，國家公園正積極錄製文字、圖片、影音、地圖等素材，並開發下載軟體APP，透過這套系統強化太管處自然環境解說及保育宣導的目的。
結合數位與人才 朝全方位管家邁進
目前太魯閣國家公園管理處運用ICT科技於環境解說的推動尚於試驗階段，在遊客中心裝設了二台大型觸控螢幕，一台為供遊客自行操作的解說導覽系統，另一台則是專提供解說員解說的工具。游處長說「ICT還可以依個人喜好和需求選擇內容資訊瀏覽！」遊客中心裡放映的影片或媒體簡報，定時才會更換一次，使用ICT則可以自主導覽，或是即使不在遊客中心也能下載到手機收看，更符合「人性化和異地化」的優勢。
依ICT系統建置的解說資料庫，提供解說員正確且豐富的解說素材，也提升國家公園服務管理和為民服務的新契機。為了讓太魯閣國家公園的ICT科技服務朝個人化的全方位管家邁進，資訊人才的培養、導覽人員訓練都是目標方針，游處長也希望藉由ICT科技結合環境解說的應用，以太魯閣國家公園先行示範，運用ICT讓國家公園的資訊可以快速傳遞，全民只要打開手機，就能清楚找到相關資訊，真正達到運用科技進行自然環境經營，隨時隨地都有解說員在身邊！
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在遊客中心裡聆聽解說員的導覽
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ICT系統建置的解說資料庫，提供解說員即時且
豐富的資料
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