採訪報導：程品璿
照片提供：玉山國家公園管理處
以東北亞第一高峰聞名的玉山國家公園，境內自然生態、林相變化豐富，群山環伺的壯闊氣勢令人著迷不已，嚴酷的環境孕育出生命力強悍的美麗動植物，而攀登玉山更是許多登山愛好者的夢想。從海拔2,500公尺上升至3,952公尺的主峰步道，數位科技的應用正在改變玉山遊憩型態，讓入園的每一個人都可以享受玉山國家公園管理處為生態保育和環境教育的創新生活！
隨著科技發展的「數位匯流」趨勢，玉管處不斷地統整資訊、通訊、消費性電子產品，透過文字、語音、圖片等內容發揮國家公園的教育功效，更以網路無遠弗屆的力量讓民眾輕鬆取得資訊，甚至只要利用手機就能隨時掌握玉山國家公園的最新動態。
高山網路e指通，雲海之上使用雲端科技「玉山最大的魅力在於高度，建立環境教育與安全的登山機制是國家公園推動自然生態保育的永續工作」，這是玉管處處長陳隆陞帶領團隊打造ICT科技數位化的創新目標。自玉管處導入ICT的雲端科技後，水里和塔塔加遊客中心內已經增設觸控面板；戶外則有太陽能的解說牌，將導覽e化，遊客可隨喜好和需求點選遊憩資訊，或利用智慧型手機下載導覽功能。觸控面板解說也增加了英、日、韓等多國語系，服務慕名而來的外國遊客。未來這套系統還會拓展至梅山、南安遊客中心，全面e化觀光服務網。
以往民眾到了玉山國家公園，就是先到遊客中心觀賞多媒體影片，透過解說員或志工的導覽，瞭解多變的高山環境、地質景觀、動植物生態和人文史蹟等資訊。隨著ICT產業的發達和智慧生活科技的發展，玉山國家公園以特有的山嶽和生態魅力，運用雲端系統提供多元化的生態旅遊服務，不僅完整記錄園內豐富的生物多樣性，更建置了無線寬頻網路系統，讓民眾在全臺最高峰也能上網。
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玉山國家公園內儘是板塊運動形塑的山勢地貌，加上隨著高度上升而遞減的氣溫變化，以及因高地低氧產生的生理反應，需要充足的準備工作，才能愜意的享受高山生態。遊客出發前除了能上網蒐集相關資料瞭解玉山狀況外，也可以藉由玉管處建置的大型無線感測網路的登山資訊系統，來掌握更多資訊。陳隆陞處長說明這項「高山遊客定位以及生態環境觀測」的計畫，能加強保障入園遊客的生命安全。
結合雲端系統的ICT數位科技，讓遊客入園時，可先上「玉山e學苑」完成線上學習課程，取得「領航玉山」學習證明書。進入登山口時，再領取一個被暱稱為「登山客黑盒子」的RFID（無線射頻識別系統）模組。「登山客黑盒子」結合全球定位系統紀錄路徑與位置等資訊，甚至在遊客登頂後回到遊客中心時，玉管處就可以同步頒贈登頂證明書。陳隆陞處長相當肯定這套無線感測網路技術，他說道：「若不幸發生山難意外，還可利用該系統搜尋行進路線，快速鎖定搜救範圍，增進搜救成效。」
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自今年起，玉管處開始推行入園領取RFID的測試計畫，保障登山安全；而去年在排雲山莊和玉山北峰建置的無線寬頻網路，讓遊客只要帶著筆記型電腦、智慧型手機，就能在園內建置完成的區域免費無線上網，也將國內數位化服務推展到全臺海拔最高點。「藉由ICT的數位整合和創新，國家公園的解說員人比例會慢慢降低」，陳隆陞處長更表示ICT科技有助於人員的訓練，幫助解說員增進環境教育和生物資料庫的知識。
推動玉管處ICT科技運用的過程中，除了太陽能板供電量的自然環境限制外，「整合工作」是陳處長認為最困難的問題，如何讓解說員瞭解資訊工程，以及讓資訊人員懂解說教育的技巧和目的，這是推廣工作的基礎。目前民眾使用ICT反應良好，連國外遊客也能順利操作，未來玉管處還將注入更多新意，例如出租智慧型手機、加強社群網站連結、請園內的王牌解說員錄製解說教育影片，未來，玉山國家公園也會推出以動物為主的虛擬動畫角色，例如臺灣黑熊，在導覽影片中擔任解說員。
玉山國家公園記錄了臺灣豐富的生物多樣性和高山生態，在解說資訊整合的應用平台e化潮流下，陳隆陞處長以「使用方便、快速、溫馨」為目標，讓遊客在高山得到舒適、安全的體驗，多元發揮國家公園保護自然生態環境與推廣教育的效益。
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